Politica di cambio e reso
Politica di Spedizione e Resi
In Garós lavoriamo per farti ricevere il tuo ordine in modo rapido, semplice e sicuro. Di seguito troverai tutte le informazioni relative alle nostre spedizioni, cambi e resi per gli acquisti effettuati tramite garos.es.
SPEDIZIONI
Tempi di preparazione:
Gli ordini vengono preparati in un tempo approssimativo di 24-48 ore lavorative, dal lunedì al venerdì, escluse le festività.
Il termine di consegna inizia a decorrere una volta che l'ordine è stato preparato e consegnato al corriere.
Nei periodi di alta domanda, come saldi, Natale, Black Friday o altre campagne speciali, i tempi di preparazione e consegna possono subire variazioni.
Spedizioni nazionali
Disponiamo di due modalità:
Correos Express – Consegna a domicilio
* Tempi stimati: 3-4 giorni lavorativi.
* Costo: 6 €.
* Spedizione gratuita a partire da 80 € di acquisto.
InPost – Punto di ritiro
* Tempi stimati: 3-4 giorni lavorativi.
* Spedizione gratuita a partire da 40 € di acquisto.
Spedizioni internazionali
Correos Express – Consegna a domicilio
* Tempi e costi in base al paese di destinazione.
* L'importo corrispondente verrà mostrato durante il processo di acquisto.
* Spedizione gratuita a partire da 160 € di acquisto.
InPost – Punto di ritiro
* Disponibile nelle destinazioni abilitate.
* Il costo dipenderà dal paese di destinazione e verrà mostrato durante il processo di acquisto.
* Spedizione gratuita a partire da 160 € di acquisto.
Considerazioni sulle spedizioni
I tempi indicati sono stimati. Una volta che l'ordine è stato consegnato al corriere, Garós non può assumersi la responsabilità per eventuali ritardi imputabili al corriere, situazioni di forza maggiore, condizioni meteorologiche o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.
Attualmente non effettuiamo spedizioni a C adiabatica, Ceuta e Melilla.
Per le spedizioni che possono essere soggette a dazi doganali, imposte o altri costi derivanti dall'importazione, questi saranno a carico dell'acquirente.
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CAMBI E RESI
Disponi di 15 giorni naturali dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un cambio o un reso, purché il prodotto soddisfi le condizioni indicate in questa politica.
Resi
Spagna
* Costo del reso: 4,50 €.
* Le spese di reso sono a carico dell'acquirente.
* Questo importo verrà detratto dal rimborso corrispondente.
Internazionale
* Il costo dipenderà dal paese da cui viene effettuato il reso.
* Le spese di reso sono sempre a carico dell'acquirente.
In caso di prodotto difettoso o di un errore attribuibile a Garós nella preparazione dell'ordine, ci faremo carico dei costi corrispondenti.
Le spese di spedizione originali dell'ordine non saranno rimborsate quando sono state pagate dal cliente.
Cambi
Spagna
* Costo del cambio: 5,50 €.
* Questo importo include il reso del prodotto e la spedizione del nuovo articolo.
Internazionale
* Il costo dipenderà dal paese.
* Le spese derivanti dal cambio sono sempre a carico dell'acquirente.
Tutti i cambi sono soggetti alla disponibilità di magazzino.
Prodotti scontati e Outlet
I prodotti scontati, in promozione o appartenenti alla sezione Outlet non ammettono cambi né resi.
Consigliamo di controllare correttamente la taglia e le caratteristiche del prodotto prima di finalizzare l'acquisto.
Prodotti esclusi per motivi igienici
Per motivi igienici, non si accettano cambi né resi di:
* Calzini.
* Separatori.
* Palline da massaggio.
* Cosmetici.
* Prodotti per la cura dei piedi.
Le solette potranno essere restituite esclusivamente se conservano la loro confezione originale e questa non è stata aperta né manomessa.
Non si accettano nemmeno cambi né resi di prodotti personalizzati o realizzati specificamente su misura per un cliente.
Condizioni del prodotto
Per accettare un cambio o un reso, il prodotto dovrà trovarsi nel suo stato originale, non utilizzato, con le sue etichette, gli accessori e la confezione originale.
Non verranno accettati prodotti che presentino segni di utilizzo, suole macchiate, danni, alterazioni o che siano stati spediti senza una protezione adeguata.
Garós si riserva il diritto di rifiutare un reso quando il prodotto ricevuto non soddisfa queste condizioni.
Come richiedere un cambio o un reso?
Puoi gestire la tua richiesta tramite il sistema di self-service disponibile sul tuo ordine o scriverci a hola@garos.es.
Ti forniremo le istruzioni necessarie per effettuare la spedizione.
Una volta ricevuto il prodotto e verificato che soddisfi le condizioni di reso, procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
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Questa politica di cambi e resi è applicabile esclusivamente agli acquisti online effettuati su garos.es.